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話を聞くのがうまい人は知っている。○○であなたも“聞き上手”

しゃこまん

最近、人の話を聞くのが苦手になった。

相手が話し終わる前につい言葉が出てしまう・・・。

そんな悩みを持つあなたに、話を聞くためのテクニックを教えます。

 

私も新卒の頃に目まぐるしいほどの仕事に追われて心に余裕が無くなり、相手の話を聞くことが出来なくなった時期があります。

話を聞くことが出来なくなるとあなたにこんなデメリットが生じます。

 

デメリット

  • 仕事相手、パートナーからの信頼を失う
  • 仕事、プライベートで大事な情報を聞き逃す
  • 情緒が不安定になり、イライラする

 

話を聞く力を身につけて、“聞き上手”に変身するための3つのテクニックを教えます。

 

この記事に書かれている内容

  1. 話を聞くためのテクニック:話し相手の方に体を向ける
  2. 話を聞くためのテクニック:相手の話にうなずく
  3. 話を聞くためのテクニック:相手の話を否定しない

 

話を聞くためのテクニック:話し相手の方に体を向ける

相手が話をするときは自分の体を相手の方に心がけることが大切です。

なぜ、自分の体を相手に向けた方が良いのか?

それは体が相手に向いていない=「自分の話には興味ない」と感じさせてしまうからです。

 

仕事に追われていると、パソコンと睨めっこしながら相手の話を聞いていませんか?

仕事中こそ、手を止めて体を話し相手の方に向けると相手からの印象がガラッと変わりますよ。

 

 話を聞くためのテクニック:相手の話にうなずく

相手が話をしているときは“うなずく”ことを意識しましょう。

ポイントは「話のリズムに合わせる」こと。

話の句読点を意識すると、相手のリズムに合わせてうなずくことができます。

 

うなずくタイミングの具体例

話の句読点でうなずくタイミングを具体例は以下のような感じ。

 

参考

相手:仕事中に大変なことがあってさ

自分:うん。

相手:新人が発注ミスしたんだよ

自分:そうなの?

相手:そうなんだよ!それでさ、・・・

 

上記は会話の中でうなずくタイミングを示したものです。

会話中の「、」や「。」が入るところでうなずくと、相手は心地よくしゃべることができます。

 

話の途中でうなずくと逆効果に・・・

“うなずき”は「話のリズムに合わせること」が大切です。

この“リズム”を崩すと相手に「話を早く終わらせたいのかな」という印象を与えます。

 

会話中の「、」や「。」が入るまではじっくりと待ちましょう。

相手の方に体を向けてじっくり待っているだけで、「あ~、話聞いてくれているな」と相手に安心感を与えることができますよ。

 

 話を聞くためのテクニック:相手の話を否定しない

相手の話を聞いているときに、相手から意見を求められることもあります。

自分が意見を述べるときは、相手の話を否定しないことを心がけることが大切。

 

相手の話を最初から否定から入ってしまうと、相手の気分を害してしまいます。

一度気分を害してしまうと、次からは話しかけづらくなり相手と疎遠になることもあります。

 

相手の話を否定するときは・・・

「相手の話は否定しないことを心がける」といっても、間違ったことを言っているときは考え直してもらう必要がありますよね。

そんなときは、1度相手の意見に同調するのがポイント。

 

ポイント

あなたの言いたいことは分かりました。

ただし、私はこう思います。

こうした方がいいんじゃないかな?

 

上記のように「相手の話を一度受けましたよ」というサインを示すだけで、話し相手を傷つけずに自分の意見を伝えることができます。

 

  • 最初から否定しない
  • 意見を一度受け止める

 

この2点を意識するだけで相手に与える印象が変わります!

 

まとめ

聞き上手になることで得られるメリットはたくさんあります。

具体例を挙げるとこんな感じ。

 

  • 仕事相手、パートナーから信頼を得られる
  • 仕事、プライベートで大事な情報を得られる
  • 心に余裕が出来て、スッキリした気分になる

 

聞き上手はテクニック次第です。

最初は慣れないかもしれませんが、聞くことを意識して実践すると周りの反応が変わりますので試してみて下さい。

 

最後まで読んで頂き、ありがとうございます。

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しゃこまん

30代独身のサラリーマン兼業ブロガー。 支出の把握、資産運用、仕事の効率化を取り組みながらブログで発信♪ 婚活男子なので、婚活の現実や取り組み内容も発信予定です!

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